După această criză fără precedent în istoria recentă estimăm o adevărată prăpastie între comunicare și acțiune. O despărțire de un trecut definit de norme consacrate și întâlnirea cu un viitor definit de o nouă normalitate care vine cu restructurarea ordinii sociale și economice. Economia post-COVID ne provoacă.

Ca să convertească această criză în oportunități, companiile trebuie să acționeze în cinci etape, care să le conducă de la criza de acum la noua normalitate, cea post-COVID:

Cele cinci etape sunt:

1. Rezolvare
Multe companii se confruntă cu încetinirea sau chiar stoparea operațiunilor lor, în timp ce unii încearcă să accelereze pentru a răspunde cererii mari din industriile de bază care acoperă produse alimentare, consumabile casnice și produse de igienă personală. Sunt necesare eforturi pentru înlăturarea dificultăților de aprovizionare, continuitatea activității în condiții de siguranță și stabilirea funcțiunilor care pot lucra de la distanță. Rezolvarea depinde de aprecierea corectă a anvergurii, ritmului și profunzimii acțiunilor necesare pentru a asigura continuitatea activității companiei, acolo unde este permisă.

2. Rezistență
Criza de sănătate se transformă într-o criză financiară, întrucât incertitudinea cu privire la dimensiunea, durata și forma reculului PIB, atestată de recitificarea bugetară și a creșterii solicitărilor de șomaj tehnic subminează ceea ce rămâne din încrederea în afaceri. Acțiunile pe termen scurt de asigurare a numerarului și a solvabilității sunt clar esențiale. Însă, după aceea, companiile vor trebui să acționeze pe planuri de reziliență mai largi, deoarece șocul va începe să erodeze stuctura industriilor, resetând pozițiile competitive poate pentru totdeauna.

3. Revenire
Majoritatea industriilor vor trebui să își reactiveze întregul lanț de aprovizionare și, în același timp, să îl recalibreze. Veriga cea mai slabă din lanț va influența succesul revenirii la reangajări și la atingerea nivelurilor anterioare ale productivității. Multe sectoare de activitate vor vedea comportamente de cumpărare puternic modificate, cerințe de digitalizare, dispariția/apariția unor produse sau servicii. Repornirea companiilor de importanță strategică, cu angajați mulți și contribuții semnificative în conditii de respectarea siguranței sanitare va conta în reactivarea companiilor de suport din acele industrii si deblocarea economiilor.

4. Reimaginare
Un șoc la această scară va crea o schimbare a preferințelor și așteptărilor indivizilor ca cetățeni, angajați și consumatori. Companiile care se reinventează, pentru a profita la maxim de această experiență și anticipează tendințele, pe măsură ce preferințele evoluează, vor avea un succes garantat. S-ar putea să asistăm la sfârșitul globalizării lanțului de aprovizionare, dacă producția și aprovizionarea se mută cât mai aproape de utilizatorul final. S-ar putea să vedem un moment al unicornilor din e-health care pot apărea pe fondul nevoii de prevenție și securitate. Domeniul educației va cunoaște o reformatare a mijloacelor de transfer al cunoștințelor și reimaginare a interacțiunii cu studenții, a evaluării, a abordării pedagogice.

5. Reformare
Această criză ne va oferi oportunitatea de a învăța dintr-o multitudine de inovații și experimente sociale, de la munca de acasă și instruirea la distanță la respectarea distanței sociale și modalitatea de cumpărare. Se va decide ce inovații sunt adoptate permanent; care ar putea asigura bunăstarea economică și socială și care dintre acestea ar putea inhiba dezvoltarea societății, chiar dacă au fost de ajutor în stoparea sau limitarea răspândirii virusului.

Ar putea fi ocazia restructurării personalului pentru unele companii de la prima linie de angajați până la vârf. Ar putea fi relansate linii de producție care nu mai aveau justificare economică. Reinstruirea personalului angajat sau optimizarea utilizării acestuia prin telemunca ar putea modifica gradul de ocupare al clădirilor de birou. Sistemele colaborative de lucru online vor redefini managementul echipei în multe industrii.

Recrutarea si strategiile de motivare si evaluare se vor modifica în funcție de forma de colaborare: angajat full-time la birou sau online, program flexibil la birou și acasă, freelancer.

Patru componente esențiale pentru decidenți
1. Acțiunea rațională – Activarea atenției și gândirii critice și strategice.
2. Evitarea comparării negative – Subminează starea de spirit prin comparații irelevante. Acum este timpul analizei pertinete și a acțiunii curajoase.
3. Abordarea operaționalăde tip ”aici și acum” – Nu putem avea planuri clare pe termen mediu și lung în incertitudine, dar putem face totul exemplar aici și acum.
4. Adaptabilitatea – Trecutul glorios nu este obligația succesului în viitor. Încrederea în sine și în echipă contează. Atenția la noi oportunități și disponibilitatea pentru transformare sunt importante.

Autor: Constantin Măgdălina, Expert, Tendințe și tehnologii emergente

[ajax_load_more]