Incluziunea financiară reprezintă conceptul conform caruia indivizii și întreprinderile au acces la produse și servicii financiare utile și accesibile care răspund nevoilor lor, cum ar fi tranzacțiile financiare, plățile, economisirea, creditarea și produsele de asigurare, livrate într-o manieră responsabilă și durabilă. Fiind capabili să aibă acces la un cont curent pentru derularea tranzacțiilor, este un prim pas către o incluziune financiară mai largă, deoarece un astfel de produs de bază permite oamenilor să economisească, să trimită și să primească bani. Un cont curent poate servi și ca o poartă de acces către alte servicii financiare, motiv pentru care asigurarea faptului că oamenii din întreaga lume pot avea acces la un cont de tranzacții este punctul central al inițiativei Global Financial Access 2020 a Grupului Băncii Mondiale. Accesul la diferite produse financiare facilitează viața de zi cu zi și ajută familiile și întreprinderile să-și planifice obiectivele pe termen lung până la urgențe neprevăzute. În calitate de deținători de conturi curente, persoanele sunt mai predispuse să utilizeze și alte servicii financiare, cum ar fi creditele și asigurările, pentru a începe sa-și extindă afacerile, să investească în educație sau sănătate, să gestioneze riscurile, ceea ce poate îmbunătăți calitatea vieții lor. Țările care au înregistrat cele mai multe progrese în ceea ce privește incluziunea financiară au pus în practică un mediu de reglementare și politici care să permită și au încurajat concurența care dă posibilitatea băncilor și institutiilor financiare nebancare (IFN) să inoveze și să extindă accesul la serviciile financiare. Cu toate acestea, crearea acestui spațiu inovativ și competitiv trebuie să fie însoțită de măsuri adecvate de protecție a consumatorilor și de reglementări pentru a asigura furnizarea responsabilă de servicii financiare.