Termenul zilei
Robotizarea proceselor (engleza: Robotic process automation sau RPA) constă in implementare unei tehnologii care permite angajaților unei companii să transforme si să configureze programe informatice sau chiar un "robot" pentru captarea și interpretarea aplicațiilor existente în vederea procesării unei tranzacții, a manipularii datelor sau declanșarea unor decizii și comunicarea cu alte sisteme digitale. Orice companie care folosește forța de muncă pe scară largă unde oamenii efectuează diferite funcții de procesare repetitive, cu volum mare, își va spori capacitatea și va putea face economii de bani și timp integrand un software de automatizare a proceselor. La fel cum roboții industriali au transformat industria prelucrătoare, creând o producție ridicată și îmbunătățind calitatea, "roboții" RPA pot revoluționa modul în care gândim și gestionăm procesele de afaceri, procesele de suport IT, procesele operationale, infrastructura de la distanță și munca de back-office. RPA oferă îmbunătățiri dramatice în ceea ce privește precizia și durata ciclului și creșterea productivității în procesarea tranzacțiilor, înlocuind resursa umana de la sarcini recurente și repetitive. Tehnologia RPA poate fi aplicată într-o gamă largă de industrii, cu precădere in cele primare, constructoare de mașini, dar și in industrii mai sensibile la schimbare cum ar fi cea financiară.